홈 > 교육정보 > 교육 상세 안내 ● 과정명 : 다름 愛 발휘하기 교육 기관 파도인 교육 강사 김민주 컨설턴트 교육 기간 2010.07.21 ~ 2010.07.21 교육 시간 09:30~18:30 교 육 비 0 원 교육 장소 지하철 연산역 2번출구 30m 부산경제진흥원 4층 교육 문의 051-850-2011 ● 교육 개요 - 조직 변화를 통한 더불어 함께하는 중요성을 인식 - 사람의 4가지 스타일 요소를 말 할 수 있고, 다름이 조화임을 인정 - 내, 외부 고객 스타일 별 커뮤니케이션 기법 및 갈등상황 대처 방법 습득 ● 교육 대상 컨텍센터 관리자 ● 교육 내용 날짜 시간 module 세부 교육내용 강사 7.21 2h 나 스스로 다름을 인정 - 이미지 게임[ 나에 대한 정보 모으기 ] - [ 진단 ] 조하리의 창으로 본 개인의 차이 - 나의 듣기 강·약점 분석 - 조직의 변화 읽기 - 더불어 사회의 다름 인정 김민주 3h 상대에게 다름 愛 요소 - [ 동영상 ] 무엇을 중요하게 보고 있는가! - 사람의 4가지 스타일 진단 - 연예인으로 보는 스타일별 특징 - 유형별 자기 알리기 워크샵 - 틀림이 아니라, 다름으로 바라보는 시선 키우기 3h 서로에게 다름 愛 요소 - 상대 스타일 맞추기 워크샵 [ 내부고객 & 외부고객 별 ] - 유형별 단서 공통점 & 차이점 - 유형별 호감 가는 스타일 - 갈등상황에 [ 다름 愛 ] 발휘하기 - 커뮤니케이션 상황 별 [ 다름 愛 ] 발휘하기 - 과정 해결 및 Action Plan ● 기타 - 교육비는 무료이며 교육기간중에는 중식과 교재가 무료로 제공됩니다. - 교육신청은 051-850-2011 로 문의하시어 교육신청 아이디와 비밀번호를 발급받으신 이후에 가능합니다.