홈 > 교육정보 > 교육 상세 안내 ● 과정명 : 스트레스 관리기법 교육 기관 서비스탑 교육 강사 한기순, 윤진주 교육 기간 2012.12.13 ~ 2012.12.13 교육 시간 09:30~18:30 교 육 비 0 원 교육 장소 해운대구 우동 소재 SK텔레콤 부산데이타센타1층 교육 문의 051-850-2012 ● 교육 개요 스트레스 진단 및 대처방법으로 “Goog-bey My Job Stress. ● 교육 대상 컨택센터 재직자 전체 ● 교육 내용 Orientation(1H) 1.학습자 상호 교류 및 과정 소개 스트레스의 이해(2H) 1.우리에게 스트레스란? 2.스트레스의 개념 3.스트레스 관리의 필요성 스트레스수준진단(2H) 1.진단소개 2.나의 스트레스 지수 알아보기(K.OSI) -나의 스트레스 원인 -스트레스 대처능력 알아보기 스트레스대처방법(2H) 1.신체훈련 방법 - 호흡법 / 스트레칭 / 음식섭취 2.감정훈련방법 - 감정표출-격파/감정이입/역할연기 3.생각훈련 방법 - 이미지트레이닝 / 긍정적 언어사용 스트레스대처법 적용(1H) 1.Action Plan ● 기타