시간

Module

세부 교육 내용

보이스
트레이닝
이해

※ Ice-Breaking- 우리는 하나! “ 게임을 통한 분위기 Up”

 - 목소리(보이스)의 정의

 - 목소리(보이스)의 변화

 - 목소리의 비밀 : 나의 진짜 목소리 찾기

 - 콜센터 상담원으로서 목소리의 중요성 체감하기

 - 상담에 적합한 자연스럽고 호감을 주는 음성톤

 - 호흡(복식호흐비의 중요성 및 연습)

보이스
트레이닝
실정

  - 자연스런 음성, 톤 훈련

  - 발음(기본, 특정발음) 및 억양 연습

  - 역할별 보이스(목소리) 훈련

  - 코칭을 통한 보이스 트레이닝

  - 다양한 실습을 통한 상황에 따른 목소릥 변화 경험

  - 전달력 강화훈련(호흡과 소리를 하나로 : 티슈발성법, 시계 초 

     침 발성연습)

  - 상황별(TPO) 목소리 연출

  - 감정이입 및 목소리에 따른 전달력 차이의 이해

  - 스피치 훈련(파워스피치)