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● 과정명 : CC 품질관리의 꽃 감성리드십 과정
교육 기관 KTCS
교육 강사 김장희
교육 기간 2013.08.28 ~ 2013.08.28
교육 시간 09:30~18:30
교 육 비 0 원
교육 장소 부산광역시 동구 범일동 KT정보통신센터 11층
교육 문의 051-850-2012


● 교육 개요
* 나를 확인하고 개인의 감성 로드맵을 그린다.
* “할 수 있다”라는 자신감과 조직의 성과 도출
교육 대상
중간관리자
교육 내용

시간

Module

세부 교육 내용

1H

CC 모니터링

• 넘어지면 다시 일어아는 회복탄력성
• 담당자와 협상하는 방법
2H
• 나의 목표와 자아의 GAP원인 분석
• 나를 위한 평가의 관리

1H

• 성향별 꾸중의 원리
• 인격별 칭찬의 원리
2H

품질을 높이는
인성 감성 리드십

• 칭찬의 3요소
• 소통을 여는 sense
2H
• 결과에 영향을 주는 코칭 요소
• 평가결과 피드백 방법
기타