홈 > 교육정보 > 교육 상세 안내 ● 과정명 : QAA/강사 과정 교육 기관 파도인 교육 강사 지윤정(파도인대표컨설턴트)/ 박현정(파도인전임강사) / 이은정강사 교육 기간 2008.09.10 ~ 2008.09.12 교육 시간 3일/20시간 교 육 비 66,000 원 교육 장소 BTC아카데미 소강의실(경상남도 양산시 동면 가산리 546번지) 교육 문의 051-850-2011 김대성 과장 ● 교육 개요 이성지수(IQ) 객관적평가: QAA가갖춰야할핵심업무로평가, 코칭, 교육의중요성 감성지수(EQ) 코칭커뮤니케이션: 코칭프로세스별커뮤니케이션요령을알고준비 영혼지수(SQ) 나누는교육: 컨택센터에적합한교수방법과장,단점을알아효과적적용 ● 교육 대상 부산광역시소재컨택센터관리자(수퍼바이저, QAA, 강사) ● 교육 내용 ● 기타 ◎ 신청방법<br> - 부산컨택센터 재직자 교육 신청서 작성 후 FAX or E-mail 접수(신청서는 교육과정별 작성)<br> - FAX : 02-725-2322 E-mail : ailce@contactcenter.or.kr<br> - <a href=http://www.bccc.co.kr/data/bccc_btc_2008.ppt><b>부산컨택센터 재직자 교육신청서</b></a> 다운로드<p> ◎ 기타<br> - 교육 기간 중 중식제공(12시~13시), 교재 무료제공<br> - 접수마감일 : 2008/9/3일까지